Conditions d'utilisation pour les clients

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.

1. Le service

OfertHogar vous permet de demander gratuitement des devis pour Déménagements, Déménagements de bureaux, Petits transports et petits déménagements, Garde-meubles, Débarras de logements, Ménage à domicile, Nettoyage de bureaux et locaux, Petits travaux, Montage de meubles, Réparation d’électroménager, Lutte contre les nuisibles, Entretien de jardins et piscines, Éducation canine, Toilettage à domicile, Promeneurs et pet-sitters, Pensions et garderies pour animaux, Photographes et vidéo, Traiteur, DJ et musique, Domaines, salles et lieux de réception, Décoration d'événements, Animateurs pour enfants, Organisation d'événements et wedding planners, Espagnol pour étrangers, Cours de langues, Soutien scolaire, Cours de musique, Cours d'informatique, Réparation d'ordinateurs, Réparation de téléphones et tablettes, Réseaux et wifi, Caméras de surveillance, Maison connectée, Récupération de données, Aide non médicale aux personnes âgées, Beauté non médicale. Votre demande confirmée est proposée à des professionnels inscrits ; au maximum 3 peuvent la prendre et vous écrire sur la plateforme. Vous décidez si vous répondez et à qui. Seul le professionnel auquel vous répondez voit vos coordonnées.

Les entreprises de déménagement sont responsables de leurs autorisations de transport, de leurs assurances et des conditions qu'elles remettent au client. Demandez toujours un devis écrit indiquant le volume, les services inclus et l'assurance des biens.

2. Gratuit et sans engagement

Demander un devis est gratuit. Vous n'êtes pas obligé de conclure un contrat. Le contrat, s'il y en a un, est conclu entre vous et le professionnel ; OfertHogar n'y est pas partie et ne fournit pas le service.

3. Vos obligations

Données véridiques, pas de données d'autres personnes, pas de demandes fausses ni répétées. Nous pouvons retirer les demandes qui ne respectent pas ces règles.

4. Ordre d'affichage des offres

Les messages des professionnels sont affichés par ordre d'arrivée. Personne ne paie pour apparaître en premier.

5. Réclamations

Écrivez-nous à info@ofertobra.es. S'il s'agit d'un problème lié au service d'un professionnel, c'est celui-ci qui en répond ; nous vous aiderons à le contacter et nous pouvons le retirer de la plateforme.

Modération des contenus

Nous retirons les avis ou autres contenus illégaux ou contenant des insultes, des menaces, des données personnelles, du spam ou un conflit d'intérêts. Nous ne retirons jamais un avis parce qu'il est négatif.

Toute personne peut nous signaler un contenu avec le formulaire « Signaler un contenu » de la page Contact. Chaque signalement est examiné par une personne ; nous n'utilisons pas de système automatique pour décider.

Si nous retirons un avis que vous avez écrit, ou si nous statuons sur un signalement que vous nous avez envoyé avec votre e-mail, nous vous écrivons la décision et ses motifs. Vous pouvez répondre à cet e-mail pour demander un nouvel examen et saisir aussi les tribunaux.