So prüfen wir Bewertungen
Bewerten kann nur ein Kunde, dessen Anfrage von der Firma angenommen wurde und der mit ihr auf der Plattform kommuniziert hat. Wir erlauben eine Bewertung pro Anfrage und Firma, 30 Tage lang bearbeitbar.
„Verifizierter Auftrag“: Beide Seiten haben den Auftrag als erledigt markiert oder die Firma hat die Club-Karte des Kunden für diesen Auftrag geprüft. „Kunde kontaktiert“: Es gab eine Unterhaltung, die Ausführung des Auftrags wurde aber nicht geprüft. Wir prüfen nicht alle beschriebenen Tatsachen unabhängig.
Wir veröffentlichen echte Bewertungen, auch negative. Wir kaufen keine Bewertungen. Die Firma kann antworten oder ein Problem melden, aber keine Bewertung löschen.
Frist: Eine Bewertung muss sich auf eine Leistung der letzten 30 Tage beziehen. Sie kann bis 30 Tage nach dem als erledigt markierten Auftrag geschrieben werden oder, falls nicht markiert, nach der letzten Nachricht des Betriebs.
Wir entfernen Inhalte nur wegen Beleidigungen, personenbezogener Daten, Spam oder Interessenkonflikt und protokollieren den Grund. Entfernen wir eine Bewertung, schreiben wir der verfassenden Person die Entscheidung und die Gründe per E-Mail. Geräteprüfungen folgen vor dem Start.